シーグリーン&ピーアイエックス 「来店ポイント集客セミナー2016」開催

(株)シーグリーン(本社/神奈川県横浜市)並びに、(株)ピーアイエックス(本社/東京都新宿区)は9月21日、大阪市内の大阪梅田駅前ビジネスセンターにて「来店ポイント集客セミナー2016」を開催した。

セミナーは機械に頼らない様々な集客・増客の方法を学ぶ事を目的に、第1部「すぐにでも生かせる3つのポイント」、第2部「仕組化メソッドによる!勝つ為のプロモーション戦略」、第3部「『集める』から『集まる』へ〜『引き込みの法則』人を動かす心理の使い方〜」、第4部「機械依存しない最新集客事例2016」の4部構成で実施。中でも、(株)第二営業部の堀川和映顧問が講師を務めた第3部では、心理学や経済学、脳科学を交えながら、営業に役立つ様々な施策を解説した。

堀川顧問は新規顧客の獲得が難しくなってきている現在のホール営業において、既存客の離反を防ぐ事が何よりも大切と指摘。その為には、来店頻度の高い顧客に店長自ら挨拶を行ったり、日頃の感謝を伝えたりする事で、自分は特別なのだと顧客に感じさせる事が重要であると伝えた。また、活動を通じて店長の顔を知って貰うことは、店舗に対する信頼にも繋がると話した。

続く、第4部では(株)シーグリーンの中井浩本部長が、来店ポイントシステム「タメットCLUB」を活用した集客事例を紹介。中井本部長は、「タメットCLUBではホール様で貯めた来店ポイントを日用品などと交換できるだけでなく、提携する事で地域のあらゆる店舗で利用する事が可能です。実際に温泉施設や飲食店と提携している店舗もあり、地域の活性化に繋がると、住民の方々から高い評価を得ており、会員のリピート率も上がっています」と語った。